سياسة الاسترداد

في تحداني، نسعى دومًا لتقديم تجربة ترفيهية ممتعة وموثوقة. ونظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية المقدّمة داخل التطبيق (مثل الاشتراكات أو النقاط أو المحتوى الإضافي)، نود توضيح سياسة الاسترداد المعتمدة لدينا:

• جميع المشتريات داخل التطبيق تعتبر نهائية، ولا يمكن استرداد قيمتها بعد إتمام عملية الدفع.
• لن يتم قبول طلبات استرداد في حال تم استخدام أي جزء من المنتج أو الاشتراك.
• في حال واجهتك مشكلة تقنية منعتك من الاستفادة من مشترياتك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني او الدعم الفني خلال مدة أقصاها 48 ساعة من وقت الشراء، مع إرفاق تفاصيل العملية.

نحن نحتفظ بالحق في قبول أو رفض طلب الاسترداد بناءً على مدى تحقق الشكوى، ونعدك بالتعامل العادل والشفاف دائمًا.